Libro de reclamaciones

Construcciones Inmobiliarias Elsvan S.A.C.

Calle Los Antares 320, Torre B, Oficina 407, Urb. La Alborada, Distrito de Santiago de Surco

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

HOJA DE RECLAMO

N° 001-2025 Fecha del reclamo: 27/04/2025

1. Identificación del Consumidor reclamante:

¿El reclamante es menor de edad?

2. Identificación del Bien contratado:

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del consumidor:

4. Observaciones y acciones adoptadas por el Proveedor:

Al ser un reclamo virtual su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.*

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al e-mail consignado:

Todos los campos son obligatorios (*)

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.