Política de privacidad y protección de datos personales usuarios web Construcciones Inmobiliarias Elsvan SAC
Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 29733 Ley de Protección de Datos Personales te informamos que para Construcciones Inmobiliarias ELSVAN SAC es de suma importancia la seguridad, privacidad y confidencialidad de tu información personal. Al aceptar nuestra Política de Privacidad, estás dando tu consentimiento libre, expreso, previo e informado para que tus datos personales que nos entregas en nuestra página web sean utilizados a la finalidad para las que éstos fueron recopilados y se conservarán garantizando su seguridad. No recopilaremos datos personales de clientes o potenciales clientes por medios fraudulentos, desleales o ilícitos. La página web es informativa, no utiliza cookies. Si deseas podrás actualizar, incluir, rectificar, bloquear o suprimir tu información que nos ha proporcionado para nuestra base de datos, enviando una comunicación a nuestro correo electrónico elsvan.adm@gmail.com
2.- NUESTRA IDENTIDAD Y DOMICILIO COMO TITULAR RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES:El titular responsable de los datos personales es “Construcciones Inmobiliarias ELSVAN SAC”, identificada con RUC N° 20545778000, con domicilio en Calle Los Antares 320, Oficina 407, Torre B, Urb. Alborada, Santiago de Surco, Provincia y Departamento de Lima, e inscrita en la Partida N° 12754279 del Registro de Personas Jurídicas de Lima.
3.- DATOS PERSONALES SOLICITADOS
Los datos personales que solicitamos son adecuados, debes proporcionarlos de forma veraz y exacta
para brindarte la información y/o servicio y/o solicitud que requieras y serán almacenados,
incorporados, reorganizados y almacenados hasta 4 años o hasta que solicites su cancelación.
LA EMPRESA informa a sus clientes, potenciales clientes, usuarios web, reclamantes y otros que
pueden ejercer sus derechos contenidos en el derecho constitucional a la protección de datos
personales en sede administrativa ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y en sede
jurisdiccional ante el Poder Judicial a los efectos del inicio del correspondiente proceso de habeas
data.
Los datos personales solicitados solo podrán ser conocidos y utilizados por el personal autorizado de Construcciones Inmobiliarias ELSVAN SAC que necesite conocer dicha información para:
- • La atención de consultas, reclamos, sugerencia y/o absolver cualquier tipo de solicitud.
La empresa reconoce el derecho de los Titulares de los Datos Personales a manifestar su negativa respecto al uso y tratamiento de sus Datos Personales, cuando consideren que la información proporcionada no cumple ninguna de las funciones anteriormente descritas, o si los datos brindados no son necesarios para el establecimiento de una relación contractual.
El Titular de los Datos Personales, mediante el ingreso de sus datos en la Página Web, autoriza
expresamente a la empresa y/o a su personal administrativo autorizado a tratar la información de
conformidad con las disposiciones de la Ley.
Los datos personales obtenidos serán almacenados en medios digitales (utilizando contraseñas) y se
conservarán de forma tal que se garantice su seguridad. No lo transferiremos a ninguna empresa,
socios, trabajadores o proveedores, salvo cuando medie consentimiento previo informado del titular
de los datos personales o cuando haya resolución judicial consentida o ejecutoriada.
Los Datos Personales podrán ser conocidos y manejados por los colaboradores de la empresa que
requiera conocer dicha información para el desarrollo de las operaciones comerciales necesarias y/o
poder contestar las solicitudes del Titular de los Datos Personales. Estos datos personales serán
tratados de forma leal y lícita.
En el caso de la base de datos de Usuarios Web, sus datos son recopilados mediante los formularios
de la página web de la empresa. La finalidad de su tratamiento es gestionar la relación comercial con
los clientes y contestar las solicitudes del Titular de los Datos Personales.
Estos datos personales son almacenados hasta 4 años o hasta que solicites su cancelación. El
responsable del tratamiento de estos datos será el/la administrador/a de la empresa.
En el caso de la base de datos del Libro de Reclamaciones, sus datos son recopilados mediante el
formulario web “Libro de Reclamaciones”, así como mediante los Libros de Reclamaciones físicos. La
finalidad de su tratamiento es registrar y atender a los reclamos de los consumidores y cumplir con
la normativa en la materia de protección al consumidor.
Estos datos personales son almacenados hasta 4 años o hasta que solicites su cancelación. El
responsable de su tratamiento es el/la administrador/a de la empresa.
Construcciones Inmobiliarias SAC es responsable de resguardar la información otorgada por el Titular de los Datos Personales con absoluta reserva y confidencialidad, comprometiéndose a adoptar todas las medidas de control y seguridad necesarios para evitar la alteración, uso, tratamiento, pérdida y/o acceso por terceros no autorizados. La encargada del tratamiento de datos personales es la administradora de la empresa (Oficial de Datos Personales).
7.- DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES.Los Titulares de los Datos Personales tienen derecho a ser informados sobre la finalidad del uso de sus datos personales, a obtener la información, Rectificarlo, Cancelarlo, cuando consideren que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad, conforme el siguiente detalle:
- • Derecho de información.- El titular de los datos personales tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa e inequívoca y de manera previa a su recopilación, sobre la finalidad para la que sus datos personales serán tratados; la existencia de una base de datos en el que se almacenarán, así como la identidad y domicilio de su titular; y, de ser el caso, del encargado del tratamiento de sus datos personales.
- • Derecho de acceso. - El titular de los datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento de datos, la forma en la que fueron recopilados.
- • Derecho de actualización, inclusión, rectificación y supresión.- El titular de los datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión, rectificación y supresión de los datos personales materia de tratamiento, cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, errados o falsos, cuando hayan dejado de ser necesarios a la finalidad para la que fueron recopilados, o cuando hubiera vencido el plazo establecido para su tratamiento.
- • Derecho de Bloqueo de información.- La empresa garantiza la adopción de medidas técnicas y organizativas para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, durante el periodo en que se esté procesando alguna solicitud de actualización, inclusión, rectificación o supresión.
- • Derecho de oposición.- El titular de los datos personales puede oponerse a su tratamiento cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal. En caso de oposición justificada, el titular o el encargado del tratamiento de datos personales, según corresponda, debe proceder a su suspensión, conforme ley.
- • Derecho al tratamiento objetivo.- El titular de los datos personales tiene derecho a no ser sometido a una decisión con efectos jurídicos sobre él o que le afecte de manera significativa, sustentada únicamente en un tratamiento de datos personales destinado a evaluar determinados aspectos de su personalidad o conducta, ; salvo que ello ocurra en el marco de la negociación, celebración o ejecución de un contrato.
El Titular de los Datos Personales puede ejercer sus derechos de ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN y/o REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO sobre el uso de sus datos Personales dirigiendo su solicitud con los requisitos solicitados en la Ley y demás normas aplicables a la siguiente dirección de correo electrónico: elsvan.adm@gmail.com
REQUISITOS DE LA SOLICITUD
La solicitud debe contener los siguientes requisitos:
- • Nombres y apellidos del titular del derecho y acreditación de los mismos, y de ser el caso de su representante
- • Petición concreta que da lugar a la solicitud.
- • Domicilio, o dirección que puede ser electrónica, a efectos de las notificaciones que correspondan.
- • Fecha y firma del solicitante.
- • Documentos que sustenten la petición, de ser el caso.
PLAZOS PARA ATENDER TU SOLICITUD
Cuando recibimos una solicitud, se otorgará un plazo de cinco (5) días hábiles para absolver alguna
observación por incumplimiento que no puedan ser salvadas de oficio, de lo contrario, la solicitud
se tendrá por no presentada. A partir de la fecha en la que se recibe la solicitud o desde la fecha de
absolución, se computará un plazo de hasta diez (10) días hábiles para dar respuesta al Titular de los
Datos Personales. Tratándose del ejercicio del derecho de acceso, el plazo será de hasta veinte (20)
días hábiles desde el día siguiente de la presentación de la solicitud.
En el caso de trate del ejercicio del derecho de información, el plazo es de hasta 8 días hábiles, desde
el día siguiente de la presentación de la solicitud.
REQUIERIMIENTO DE INFORMACIÓN ADICIONAL
En el caso que la información te parezca insuficiente o errónea, podrás requerir información
adicional dentro de los siete (7) días siguientes de recibida la solicitud, información o documentación
adicional para atenderla.
En un plazo de diez (10) días de recibido el requerimiento, contado desde el día siguiente de la
recepción del mismo, se entregará la información o documentación adicional.
AMPLIACIÓN DE PLAZOS
Salvo el plazo establecido para el ejercicio del derecho de información, los plazos que correspondan
para la respuesta o la atención de los demás derechos, ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN,
OPOSICIÓN y/o REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO pueden ser ampliados una sola vez, y por un
plazo igual, como máximo, siempre y cuando las circunstancias lo justifiquen.
La justificación de la ampliación del plazo será comunicada con anticipación, dentro del plazo que se
pretenda ampliar.
PLAZO PARA RESOLVER RECLAMOS O QUEJAS
Para resolver quejas o reclamaciones son 15 días hábiles.
CONSTRUCCIONES INMOBILIARIAS ELSVAN SAC no recolecta datos personales de menores de edad, salvo consentimiento de quienes ejercen la patria potestad o tutela. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas inmediatas para eliminar inmediatamente estos datos.
10.- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Construcciones Inmobiliarias ELSVAN SAC se compromete a respetar los principios fundamentales
de Protección de Datos Personales y exige el cumplimiento estricto de la presente política de
privacidad web.
La política de privacidad web puede ser modificada para mantenerla coherente con los cambios y
oportunidades que ofrece internet y acorde con la legislación vigente, sin restringir los derechos que
se haya concedido conforme a una política determinada, salvo que se cuente con su consentimiento
expreso.
Los cambios significativos de la política serán publicados en la página web de la empresa con una
versión actualizada de la política de privacidad web. En ese sentido, verifique en la página web estos
términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le
pueden afectar.
Lima, 28 de febrero del 2025.